"توكلنا" تطلق "درع الخدمة المتميزة" بـ7 لغات لدعم التكامل الرقمي العالمي
في خطوة استراتيجية تعكس التزام المملكة العربية السعودية بتعزيز جودة خدماتها الرقمية، أطلق التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" مبادرة نوعية جديدة تحت اسم "درع الخدمة المتميزة".
تهدف هذه المبادرة إلى رفع كفاءة الخدمات الرقمية المُقدَّمة عبر المنصة وتعزيز التنافس الإيجابي بين الجهات الحكومية والخاصة، بما يضمن تقديم تجارب مستخدم مبتكرة تتجاوز التوقعات، ويدعم بشكل مباشر مسيرة التحول الرقمي في المملكة ومستهدفات رؤية السعودية 2030.
تحفيز استراتيجي لجودة الخدمات الرقمية
أوضح عصام الوقيت، مدير مركز المعلومات الوطني في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أن إطلاق "درع الخدمة المتميزة" يأتي كجزء من جهود المركز لتحفيز جميع الجهات المشاركة على تقديم خدمات رقمية عالية الكفاءة. هذه الخدمات لا تقتصر فقط على تيسير حياة الأفراد والمقيمين، بل تساهم في تعزيز الثقة في المنصات الوطنية الشاملة.
وأشار الوقيت إلى أن "درع الخدمة المتميزة" يخضع لمجموعة متقدمة من المعايير التي تقيس جودة الخدمات، مع الأخذ في الاعتبار أن تطبيق "توكلنا" يخدم قاعدة ضخمة تتجاوز 34 مليون مستخدم داخل المملكة وخارجها. وأكد أن هذه المبادرة تمثل حافزًا استراتيجيًا لتطوير الحلول الرقمية المستدامة وتحسين جودة الحياة بشكل عام، وهو جوهر المبادرات المنبثقة عن رؤية المملكة.
"توكلنا": منصة واحدة لأكثر من 1000 خدمة رقمية
يُعد تطبيق "توكلنا" نموذجًا لـ الحكومة الرقمية المتقدمة في المملكة، إذ يواصل توسيع نطاق خدماته وتكامله مع مختلف الجهات. ويوفر التطبيق حاليًا أكثر من 1000 خدمة رقمية تقدمها أكثر من 250 جهة حكومية وخاصة. هذا التكامل يتيح للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الاحتياجات اليومية في مكان واحد.
وفي سياق تعزيز الوعي بهذه الخدمات الموحدة، يواصل "توكلنا" حملته الوطنية للتعريف بخدمات الجهات المختلفة عبر التطبيق حتى 31 ديسمبر 2025. وتهدف هذه الحملة إلى تحفيز المزيد من الجهات على استكمال دمج خدماتها ضمن المنصة الوطنية الشاملة، مما يزيد من كفاءة وفاعلية النظام البيئي الرقمي.
سهولة الوصول وتكامل عالمي
من أبرز مقومات نجاح تطبيق "توكلنا" هو تركيزه على سهولة الوصول وتكامل الخدمات. فالمنصة لا تكتفي بتقديم خدماتها بـ سبع لغات مختلفة، بل تتيح للمستخدمين إمكانية استعراض هذه الخدمات بواجهات حديثة ومصممة لتبسيط الإجراءات الحكومية. هذه الخدمات متاحة في جميع أنحاء العالم عبر متجري Google Play وApple App Store، مما يعكس نجاح المملكة في بناء بنية تحتية رقمية عالمية المستوى قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي.
ويُظهر هذا المستوى من التكامل والتنظيم أن "توكلنا" ليس مجرد تطبيق لخدمة المستخدمين، بل هو أداة استراتيجية لتبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الأداء الحكومي، مما يعزز مكانة المملكة كـ رائد إقليمي في مجال التحول الرقمي. وتأتي مبادرة "درع الخدمة المتميزة" لتؤكد التزام القائمين على التطبيق بمعايير التميز والجودة العالمية، واستمرار العمل على تطوير الحلول الرقمية التي تخدم المستفيدين بشكل فعّال ومبتكر.
انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا
لمتابعة التفاصيل الكاملة حول "توكلنا" تطلق "درع الخدمة المتميزة" بـ7 لغات لدعم التكامل الرقمي العالمي، يمكن الرجوع إلى موقع متن نيوز عبر رابط الخبر الموجود أسفل النص، وذلك حرصًا على وصول القارئ للمصدر الأصلي.