اليمنية: ظروف استثنائية تؤدي إلى تأخير رحلات وتعديلها وإلغائها

قال الناطق الرسمي للخطوط الجوية اليمنية حاتم الشعبي إن ظروفاً استثنائية تشهدها المنطقة واليمن أثرت في حركة الطيران وفرضت تحديات تشغيلية على الشركة، ما أدى إلى تأخير عدد من الرحلات الداخلية والدولية وتعديلها وإلغائها، وانعكس على برامج سفر المسافرين. وأكد أن هذه المستجدات خارجة عن إرادة الشركة ومرتبطة بالمتغيرات في المنطقة.

ودعا الشعبي المسافرين إلى التأكد من تسجيل أرقام هواتفهم الشخصية الصحيحة في بلد ومنطقة المغادرة لدى مكاتب الحجز ووكلاء السفر المعتمدين، وإبقاء هواتفهم مفتوحة ومتاحة للتواصل بدءاً من 72 ساعة قبل موعد الرحلة وحتى المغادرة، ليتسنى لفريق خدمة العملاء إبلاغهم بأي تعديلات أو مستجدات قد تستدعي تغيير مواعيد الرحلات.

وأكد أن سلامة الركاب وأطقم الطائرات تتصدر أولويات الشركة، وتشكل المعيار الأساسي لقراراتها وإجراءاتها التشغيلية، مشدداً على أن معايير السلامة المعتمدة تأتي فوق أي اعتبارات أخرى.

وأعرب الشعبي عن اعتذار الشركة للمسافرين عن أي تأخير أو تغيير قد يطرأ على برامج سفرهم بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، موضحاً أن الشركة تتابع تطورات التشغيل باستمرار وتعمل على إبلاغ المسافرين بالمستجدات والتحديثات أولاً بأول.