قد يواجه مستخدمو أجهزة آيفون أحيانًا تطبيقات لا تستجيب أو أعطالًا متكررة تستدعي إعادة تشغيل الجهاز، بينما تتطلب بعض الحالات إعادة الإعدادات إلى وضعها الافتراضي. وفي حال بيع الهاتف أو تسليمه لشخص آخر، يصبح مسح البيانات بالكامل هو الخيار المناسب.
وتوفر أجهزة آيفون عدة مستويات من إعادة التشغيل وإعادة الضبط، ويختلف تأثير كل إجراء على البيانات والإعدادات. لذلك من المهم اختيار الطريقة المناسبة قبل تنفيذها، خصوصًا أن بعضها لا يحذف الملفات الشخصية، بينما يؤدي أحدها إلى إزالة محتويات الهاتف بالكامل.
1. فرض إعادة التشغيل.. حل سريع دون حذف البيانات
وفي أجهزة آيفون المزودة بأزرار الصوت، يمكن تنفيذ العملية بالضغط سريعًا على زر رفع الصوت ثم تركه، ثم الضغط سريعًا على زر خفض الصوت وتركه، وبعد ذلك الاستمرار في الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار «أبل».
ويختلف هذا الإجراء عن إعادة ضبط المصنع؛ إذ لا يؤدي في المعتاد إلى حذف الصور أو التطبيقات أو الملفات المخزنة على الجهاز.
2. إعادة تعيين الإعدادات.. دون حذف الصور والتطبيقات
إذا استمرت بعض المشكلات، يمكن اللجوء إلى خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات، وهو إجراء مختلف عن مسح محتويات الهاتف.
ومن خلال هذا الخيار تعود مجموعة من إعدادات الجهاز إلى وضعها الافتراضي، بينما تبقى البيانات الشخصية مثل الصور والتطبيقات والملفات محفوظة.
ويمكن الوصول إليه عبر:
الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات
كما تتيح آيفون خيارات أكثر تحديدًا، مثل إعادة تعيين إعدادات الشبكة، إذا كانت المشكلة مرتبطة باتصالات Wi-Fi أو الشبكات.
ومن المهم الانتباه إلى أن إعادة تعيين الإعدادات قد تؤثر في إعدادات محفوظة على الجهاز، مثل شبكات Wi-Fi وبعض إعدادات الخصوصية وخيارات الاتصال، لذلك ينبغي مراجعة الخيار المحدد قبل تأكيد العملية.
3. إعادة ضبط المصنع.. عندما تريد مسح الهاتف بالكامل
أما مسح جميع المحتويات والإعدادات فهو الإجراء الأكثر شمولًا، ويُستخدم عادةً عند بيع الهاتف أو منحه لشخص آخر، أو عند الحاجة إلى البدء من جديد بعد مشكلات يصعب حلها بالطرق المعتادة.
ويمكن الوصول إليه عبر:
الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > مسح جميع المحتويات والإعدادات
ويؤدي هذا الخيار إلى حذف البيانات والمحتويات والإعدادات الموجودة على الجهاز وإعادته إلى حالة الإعداد الأولي.
وقبل تنفيذ العملية، يُنصح بالتأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة للبيانات المهمة، خصوصًا إذا كان المستخدم يريد الاحتفاظ بصوره وملفاته ومعلوماته لاستعادتها لاحقًا.
وفي حال استخدام eSIM، قد تظهر للمستخدم خيارات تتعلق بالاحتفاظ بالشريحة الإلكترونية أو حذفها، ويجب اختيار الإجراء المناسب قبل المتابعة؛ إذ إن حذفها قد يتطلب إعادة تفعيلها وفق إجراءات شركة الاتصالات.
أي خيار تختار؟
يمكن تبسيط الاختيار بحسب المشكلة:
الهاتف متجمد أو تطبيق لا يستجيب؟ ابدأ بفرض إعادة التشغيل.
مشكلة في الإعدادات أو الاتصال وتريد الاحتفاظ ببياناتك؟ استخدم إعادة تعيين الإعدادات المناسبة.
تبيع الهاتف أو تريد حذف كل ما عليه؟ استخدم «مسح جميع المحتويات والإعدادات».
والفرق الأهم هو أن فرض إعادة التشغيل لا يستهدف بياناتك، وإعادة تعيين الإعدادات تعيد إعدادات النظام دون مسح محتويات الهاتف، بينما مسح جميع المحتويات والإعدادات يحذف بيانات الجهاز بالكامل.
تنويه: هذا الخبر تم نقله تلقائياً من مصدره (المشهد اليمني) ولا يعبر بالضرورة عن وجهة نظر الموقع.